وظایف دفاتر پیشخوان دولت
حتما در حین پیاده روی در خیابان، یکی از تابلوهایی که نظرتان را جلب خواهد کرد، تابلوهای دفاتر پیشخوان دولت هستند. شاید با دیدن این تابلوهای متعدد از خود پرسیده باشید که واقعا چه نیازی به اینهمه دفاتر پیشخوان دولت است و مگر در این مراکز چه اموری انجام می‌شود که با گذر کردن از هر چند خیابان باید یکی از آنها را مشاهده کرد؟
این دفاتر از سال ۸۸ بهره‌برداری و رسما کار خود را آغاز کردند. مطابق برنامه‌ریزی‌هایی که ابتدا صورت گرفت به ازای هر ۲۰ هزار نفر یک دفتر پیشخوان الکترونیک باید ایجاد شود. این دفاتر، خدمات دولتی را به صورت الکترونیکی در اختیار ارباب رجوع قرار می‌دهند و به همین منظور هم ایجاد شده‌اند و تلاش شده مانع موازی کاری در دستگاه‌های دولتی بشوند. در این دفاتر خدمات بسیار زیادی ارائه می‌شود و دولت با ایجاد این دفاتر مانع از اتلاف وقت عموم مردم در اداره‌های دولتی شده است.
امور محوله ثبت احوال
تا پیش از ایجاد دفاتر پیشخوان دولت عموم مردم باید برای انجام امور ثبت احوالی خود به ادارت شلوغ و سنتی ثبت احوال با انبوهی کاغذ و پرونده انبار شده در بایگانی‌ها مراجعه می‌کردند و همین موضوع هم باعث ایجاد صف‌های طویل و گاه اتلاف وقت برای انجام این کارها می‌شد. اما حالا با مراجعه به دفاتر پیشخوان دولت امور ثبت احوالی نظیر دریافت شناسنامه المثنی، تغییر نام خانوادگی، ثبت وقایع ازدواج و طلاق، کارت ملی المثنی، تعویض کارت ملّی، تعویض شناسنامه، درخواست هیات حل اختلاف و صدور گواهی تجرد را انجام دهند . فقط باید توجه داشته باشند که برای انجام هر کدام از این کارها باید مبالغی را پرداخت کنند و مدارکی را همراه خود داشته باشند.
امور مربوط به شرکت آب و فاضلاب
انجام تمامی امور مربوط به شرکت آب و فاضلاب در دفاتر پیشخوان دولت امکان پذیر است. این خدمات اعم از حوادث آب و فاضلاب تفکیک و ادغام انشعاب، انشعاب آب، تغییر محل، سطح و مسیر، قطع و وصل انشعاب، تعیین قطر انشعاب با ظرفیت قراردادی، تغییر انشعاب آب موقت به دائم، تعویض کنتور خراب، بررسی ترکیدگی لوله آب، درخواست واحد شماری، صدور تسویه حساب آببها، درخواست اصلاح قبض آب مصرفی، تغییر نام مشترک، جابجایی کنتور و انشعاب فاضلاب است که ارباب رجوع به جای رفتن به شرکت آب و فاضلاب منطقه خود که احتمالا راه زیادی را برای رسیدن به آن باید طی کند با مراجعه به دفاتر پیشخوان به راحتی می‌توانند امور مربوطه را انجام دهند.
امور مربوط به شرکت گاز و توانیر
حتما برای یک بار هم که شده گذرتان به شرکت گاز یا برق خورده است و می‌دانید برای انجام یک کار ساده باید چقدر زمان صرف کنید. دفاتر پیشخوان دولت مانند باجه‌های بیشتری برای ادارات دولتی هستند که با انجام امور مربوط به شرکت گاز و برق مانع اتلاف وقت شما خواهند شد. این امور عبارت است از وصل جریان گاز مشترکین بدهکار، قطع جریان گاز به علت تخریب و نوسازی، ثبت انشعاب جدید، ثبت درخواست افزایش و کاهش قدرت و ثبت درخواست آزمایش کنتور.
